广州海伦堡花园物业服务简报

    为建设和谐、美好、温馨家园，广州海伦堡花园物业客服中心秉承“服务从每一件小事做起”的服务理念，不断的提升服务品质，使每一位业主都能感觉到家的氛围，现将本年二季度服务缩影展示，请您提出宝贵的意见，谢谢！

一、社区文化：

    早送晚迎、便民活动、文艺汇演、电影播放：为感谢一直以来您对物业服务中心工作的大力支持，我们每周一、三、五在小区大门口进行“早送晚迎”，人工湖广场举行“便民活动”、“文艺汇演”、“电影播放”等一系列活动。

    

二、绿化养护：公司定期对小区人工湖水质进行处理、定期小区全范围蚊虫消杀、对破损路面进行改造、及时补种缺损植物绿化带。

三、安全管理：为提高安全防范意识，落实安全防范措施，不断提高紧急应对能力，物业服务中心每周至少一次军事体能训练，每晚组织义务治安队进行园区巡查，威慑了犯罪分子并抓获犯罪嫌疑人。

   四、工程管理：

       工程部对小区木栈道等公共部位进行维修养护，保障业主出行、休闲。                                                

五、日常清洁：为了给业户一个舒适的居住环境，物业服务中心不断对清洁部加强实操培训、监督，并落实到工作中。

六．需要业主协助处理事项：为了加强小区安全防范及维护业户正常生活秩序，共同营造良好的居住环境，封闭式的小区管理有赖您的支持和配合：                                                

1） 进出小区请刷卡，进出楼栋大堂，请随手关门，谨防可疑人员尾随入内；家里请勿放置过多现金及贵重物品，出门时请关好门窗锁好门；

2） 为保证小区有良好的生活环境，请业户自觉将垃圾丢到指放点；

3） 请将机动车停放在规划车位上，锁好车门窗、车内不要放贵重物品；非机动车集中停放在指定位置；

4） 为了您和他人的安全，请勿高空抛物；

5） 小区公共绿化属于全体业主所有，侵占违法，教育小孩勿随意践踏、破坏。

6） 为了保证小区整体美观、使房屋保值增值，禁止在楼层、天面等公共部位乱搭乱建，请勿随意晾晒衣物、堵塞消防通道等。

7） 物业费是小区治安秩序环境绿化及卫生，房屋公共设施配套管理的根本保证；为了广大业户的利益及更好的提升服务质量，请按时缴纳管理费。

 广州海伦堡物业服务中心

                                                                                                                             二二〇一五年七月