2013年5月30号晚上9:30分,业委会就目前小区管理及服务水平的问题,与物业公司相关领导及各部门主任召开了一个沟通会。经过沟通,物业公司也认识到目前的管理及服务水平还很不到位,而且有很大的提升空间,并承诺在一个星期之内向业委会提出一个《服务品质提升的改进方案》。6月5号物业公司向业委会提交了《改进方案》,经业委会开会研究及讨论,对物业公司提交的《改进方案》进行了修改及补充。6月13号晚上8:30分,业委会针对此《改进方案》,再次与物业负责人及各部门的主任召开了沟通会,会中决定如下:
为了更好地配合及监督中颐物业将此改进计划落到实处,业委会针对此计划涉及的内容,对委员进行了分工以配合及监督该计划的实施,并要求物业公司安排合适的部门或人员与各委员进行直接对接,对工作中遇到的问题,双方及时沟通处理,全面改善及提升目前的服务状态。业委会委员分工如下:
何森光委员:安管和交通规划
肖素平委员:清洁卫生和绿化
殷莲保委员:监控系统、消防系统
白林委员:门禁系统、车辆管理系统
李卫华委员: 电梯、供水、供电
张海波委员:路灯、景观工程、广播系统
王西柏主任、文福生副主任负责统筹各项事务并重点处理业主投诉(客服)。
增城市新塘镇海伦堡花园业主委员会
2013年6月14日星期五