业委会2018年第五次例会会议纪要

业委会2018年第五次例会会议纪要

时间：02月04日

地点：会所二楼业委会办公室

参会人员：业委会成员、物业公司王经理

请假人员：韩向群、丛林

一、2017年下半年以来，海伦堡物业在新任王经理领导下，小区各区域管理责任到人，分片区组建了微信物业服务群，使业主投诉、报修等均能得到快速、有效的处理！同时，小区的绿化、安保及卫生等各部门的工作成效均有不同程度的提升！为了感谢物业公司各管理人员及员工在2017年对小区业主的用心服务，业委会经开会研究决定，从业委会办公经费的剩余部分拿出一些资金给予相关人员适当的奖励！希望海伦堡物业2018年的服务水平更上一层楼！

二、针对部分住低层的业主反映近期水压较低的问题，物业称是由自来水公司在外围修水管导致，物业将继续跟进此事，督促自来水公司尽快修复外围水管，以保证对小区的业主正常供水。同时业主也可以拨打12345进行投诉，多方位督促自来水公司尽快完成修复。

三、要求物业公司在春节期间严格做好各项工作（如保证居民的正常供水、供电；安保问题；严控在禁止区域燃放烟花炮竹等），确保在小区过春节的业主平平安安、顺顺利利！

增城市新塘镇海伦堡花园业主委员会

2018年02月05日